三亚旅游国际化亟待突破和升级

　　从2004年到2007年，三亚旅游国际化指数由30.6增加到37.8（满分为100分），表明三亚旅游国际化的趋势日渐显现。国际化指数的内涵包含：旅游外汇收入和入境游客人次快速增加、入境游客人均消费水平等20余项统计指标，并且参照国际上旅游城市的发展状况进行核算最后得出。
　　
　　 站在新的历史起点上，三亚旅游国际化要进一步丰富内涵，要在深度上做文章、要在细节处细打磨、要在体制上搞创新。
　　
　　 国际化核心：
　　
　　 引进先进管理体制
　　
　　 2004年，三亚市在制定旅游国际化启动方案中，选取了26个具体指标，以坎昆、帕塔亚、檀香山、巴塞罗那四城市为参照系，对当年三亚旅游国际化发展水平进行综合评估，最后得出即时国际化发展指数为30.64。
　　
　　 当时，三亚市政府有关负责人据此作出判断：三亚旅游国际化发展水平处于初级阶段。
　　
　　 4年后，三亚旅游国际化的指数增加了7分，达到37.8。一个细节值得关注，2006年三亚市提出要在1-3年内旅游国际化的指数达到50，达到中级前期阶段。
　　
　　 《三亚市旅游国际化战略启动方案》明确了三亚旅游国际化的核心内容是：引进现代旅游业发达国家和地区旅游业发展的措施和管理体制，逐步建立无障碍旅游区，包括资本国际化、人力资源国际化、管理模式国际化、市场营销国际化等内容。
　　
　　 三亚市旅游产业发展局负责人说，这一切都离不开一个核心，那就是三亚旅游国际化的进程需要引进先进的管理体制。
　　
　　 国际化现状：
　　
　　 亟待突破和升级
　　
　　 大力发展国际旅游，提高城市的国际化水平，能极大地提升城市的旅游设施档次和服务水平，对国内旅游的发展能够起到重要的提升作用。
　　
　　 但一个不能否认的现实是，三亚的旅游国际化依然停留在“点式”国际化的阶段。三亚集中了中国最好的度假酒店，并形成了集群分布，国际游客在这些国际化的“点”中得到了高水准服务。但大多数国际游客抱怨三亚的国际交通不便，即使到了三亚，也无法走出酒店，融入城市中，欣赏城市的风光，体验居民的生活，享受购物乐趣，品尝独特的美食。
　　
　　 究其原因，就是三亚还没有形成国际化的街区和社区，三亚旅游需要从“点式”国际化向“线式”国际化、“面式”国际化的扩散。
　　
　　 业界认为，三亚旅游国际化要实现重大突破，仍需不懈努力。需要重点做好城市旅游功能国际化（城市规划、建设、管理、营销）、进一步培育国际旅游氛围、加强国际旅游信息服务体系建设、提升国际旅游人力资源开发与培训水平、完善国际旅游服务体系、提高国际游客可进入性、整治国际旅游市场秩序等工作，构建起符合热带滨海度假旅游的城市功能、服务体系和品牌形象。只有这样，才能为三亚国际旅游在近期迈上新台阶、取得新突破打下坚实的基础。