2月4日讯（梁杉报道）：
2月4日下午，海南省旅游局、海口市旅游局等相关部门负责人来到海口市旅行社协会调研，并与全省旅行社的代表们“面对面”，共同探讨了目前海南旅游车运营市场存在的问题，其中，旅游车司机频频向导游索要的事情让旅行社的代表们非常气愤。
据介绍，目前海南旅游的品质团越来越多，而品质团又没有安排购物，司机强行带游客到购物点，否则就刁难导游。海南省旅游车统一调度中心对司机索要小费的投诉从未处理，以致司机索要消费成惯例。
据了解，小车每车收取500元以上小费、大车则每车收取650元以上小费成惯例，全年平均每天调车在400辆左右，如按最低小费标准500元/车计算，每天导游支付给司机的小费均在20万元以上，致使导游和司机的矛盾非常激烈，暴力事件是经常发生。
