记者从昨天召开的全省旅游工作会议上获悉,为推进“大旅游”管理体制改革和为国际旅游岛建设提供体制机制保障,我省将成立省旅游发展委员会,这在国内属首创。
下决心从根本上解决旅游车老大难问题 会上,省长罗保铭作了重要讲话。罗保铭说,目前海南旅游业面临着国际金融危机的影响,全省上下要齐心协力,把旅游业当作海南经济、社会的主导产业来抓,积极推进国际旅游岛建设,努力把海南岛建设成为我国国民度假休闲的首选目的地。 罗保铭指出,过去一年,海南旅游投诉80%以上涉及到旅游车的问题。全省目前只有1600多辆旅游车,供需出现严重的不平衡,旅行社对旅游车的正常需求无法得到满足,被迫从“黑市”要高价车,这其中有很复杂的利益链,损害了海南旅游形象,伤害了海南旅游业。 罗保铭要求,省交通厅、省旅游局应及早认真研究,出台解决方案,下决心从根本上除掉这个老大难问题,否则将影响到海南国际旅游岛的建设。 成立省旅游发展委员会并赋予真正职权 会上,副省长陈成表示,国际旅游岛不能“概念、口号是最新的,体制是最旧的”。要成立省旅游发展委员会,统筹、协调航权、口岸、交通、文化、工商等相关行业和部门的旅游管理职能,提高旅游综合服务和管理水平。 陈成要求,省旅游局和省编办要认真研究,赋予旅委会在旅游规划、市场监管、旅游汽车的营运、旅行社的监管、导游体系的监管等方面以真正的职责和职权。 将在境外开设海南旅游联络处拓宽国际市场 据省长助理、省旅游局长陆志远介绍,按照“三大促销”的要求,省旅游局将整合旅游、房地产营销力量,深入境内外主要目标市场,设立区域性综合促销办事处。今年先在俄罗斯、德国和香港设立海南旅游联络处,创新拓展国际旅游市场,加强海南岛整体形象宣传,强化城市品牌营销,带动旅游房地产促销。 将实行旅行社导游一体化管理规范旅游秩序 过去由于旅行社管不到导游,导致导游甩团、擅自改行程等现象控制不住,甚至有时候旅行社还要按着导游的意愿去做事。如今,这种局面将有改观。 据陆志远介绍,省旅游局将深化旅游运行机制改革,做大做强旅行社,实行导游、旅行社的一体化管理;建立完善旅游标准化体系,全面推行标准化管理,规范旅游市场秩序,推出旅行社接待与服务标准、导游服务标准、旅游车驾驶人员服务标准、国内外旅游合同标准等15项旅游标准;积极探索建立科学的旅游保险体系,为旅游企业发展和游客保障提供服务。 |
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