2月18日讯（实习生关操报道）：
2月18日报道“因旅游车出故障，导致马来西亚游客在机场滞留一个半小时”一事之后，引起了网友的普遍关注。为了解游客的近况，记者再次联系了海南东方国际旅行社负责人张先生，对方表示：马来西亚游客没有在事发现场吵闹，而是拍照记录，我们担心游客回国后将组织材料进行投诉。
据了解，2月17日上午到达海口的马来西亚26人旅行团将在海南度过五天四晚，海南东方国际旅行社负责接待游客在兴隆、三亚、海口等地游玩。张先生表示已经做好被马来西亚游客投诉的准备，但仍然担心出故障的大巴车在旅游途中再次“停运”。部分境外游客对旅游过程和旅游车的要求较高，遇到不满意的情况，他们不会跟旅行社发生争执，而会据自己搜集的资料，回国后向当地接洽的旅行社进行投诉。
据张先生介绍，他从事海南的旅游业已二十年了，见证了海南旅游的发展。自海南调度中心实行滚动发车之后，旅行社自主选车旅游车的权利就没了。而一些车主也没按照调度中心的规定，认真检查维护车辆，致使旅游车又脏又差，车辆多次出现故障。张先生希望有关部门能够落实省领导的批示，采取切实可行的措施解决海南旅游车存在的问题。
