人民网海南视窗5月8日讯(毛雷报道):
海口个别旅行社存在8大问题,年内海口旅行社协会将积极协调各旅行社,开发新产品、新路线,带领各旅行社更好的发展。这是记者从5月8日召开的海口市2009年旅行社工作会议上得到的消息。 海口市旅行社协会会长房新海表示,在年检年度内,结合日常管理和业务年检审计发现,大多数旅行社能认真遵守有关法律法规,执行旅游管理部门有关规定,积极参加各级旅游部门组织的业务活动。但也存在几点问题: 1、少数旅行社存在资产不实或注册资本不足的现象,甚至流向不明或抽逃,严重违反了注册资金管理有关规定。 2、部分旅行社年度内宣传促销费用偏低,其中一部分旅行社显示为零。 3、大多数旅行社年度内实际上交税金较少,为地方经济和社会发展贡献率较低。 4、行程表管理不严格。少数旅行社对行程表管理不严格,丢失较多,打印行程表不规范,无抵、离琼时间、司机、车号等内容,安排入住非星级饭店较多。 5、部分旅行社内部管理不够规范,如投诉制度、安全制度、财务制度执行不严,有个别旅行社未按单团进行核算,不能清楚地反映接待人数、人天,账面上未将单项服务收入、成本做账等。 6、业务档案欠规范。一是没有业务档案或业务资料缺失;二是行程表缺失较多;三是行程表第二联行程背面不加盖景区有效印签等情况。 7、个别旅行社因削价竞争等原因造成服务质量等问题引起的投诉较多。 8、经济效益差。全市参加经济指标考核91家旅行社中,利润总额亏损达52家,占实际年检数的57.14%。 房新海表示,针对上述问题,年内海口旅行社协会将积极协调各旅行社,规范各旅行社的经营,开发新产品、新路线,带领各旅行社更好的发展。 |
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