从日前召开的相关会议上获悉,海南旅游市场“四黑”现象不时抬头,规范旅游市场秩序需要常态化管理。海南省旅游市场整治将点面结合,标本兼治,有针对性予以综合治理。
海南省将全面推行国家旅游区(点)质量等级评定标准、环境管理标准和安全标准,抓好标准认证和年度复核检查。继续推进旅游服务地方标准,提高旅游服务标准化管理水平,规范涉旅企业的生产、经营和管理。 此外,海南省将建立健全旅游企业聘用人员的管理和保障制度。特别是要落实政府部门和旅游企业对导游管理的责任,全面落实对导游的管理权限。完善导游队伍的组织体系和管理教育体系,加强对导游公司的规范管理。 针对佣金等敏感问题,海南省将探索建立规范化的佣金制度,保护导游等人员的合法利益,坚决打击私拿回扣,损害消费者利益的行为。 |
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