亚龙湾高星级酒店纷纷出招,积极应对金融危机。
从6月开始,入住三亚部分高星级度假酒店的游客不必慌慌张张赶在中午12点之前退房了,银泰等5家高星级酒店参与的“延迟退房”活动让退房时间往后延迟了2个小时。
“从6月到9月,通过携程网预订和在前台现付的游客可以享受将退房时间延迟到14点的优惠。”三亚湘投银泰度假酒店工作人员介绍,“延迟退房”是淡季诸多优惠措施的一项,主要是方便游客能从容不迫地享受度假时光,更灵活地安排离店时间。三亚凯宾斯基度假酒店、亚龙湾五号度假别墅酒店、亚龙湾红树林度假酒店、凯莱度假酒店等高星级酒店也加入了这项活动。酒店入住率也得到提高。
据了解,金融危机和流感疫情对全国酒店业造成了较大冲击,国内知名旅游网络携程网等在北京、上海、广州等30多个城市发起了“延迟退房”活动,吸引全国300多家酒店的积极参与。很多酒店甚至将退房时间延迟到了15点、16点,而符合条件的客人不需要因此多付任何费用。
“中午12点退房是酒店业的一个‘行规’。”三亚旅游协会负责人说,虽然来三亚的游客都希望能将退房时间延迟,但按照酒店业的工作流程,清理打扫房间需要一定时间,为了不让新入住客人等待过久,12点退房是比较合适的。但在今年特殊的外部环境下,各酒店为了吸引游客,纷纷推出各种优惠政策,“延迟退房”便是其中一项比较实惠的措施。
很多酒店负责人纷纷表示,其实很多酒店早已开始实施“延迟退房”。如果游客主动提出需要延迟退房,比如飞机起飞较晚等,在房源充足的情况下,游客的要求一般都会得到满足。
“明确参加‘延迟退房’活动,对酒店客房服务提出了更高要求。”5家酒店负责人都表示,14点退房将给相关部门增加很大压力,各酒店将调整工作流程,保证服务质量。