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暑期社会实践——走进扬州电信

作者:佚名 日期:2009年08月31日 来源:不详 人气:

这个暑假,扬州电信举办了首次大学生暑期社会实践活动。我很荣幸成为实践队伍中的200名大学生之一,于7月27日—8月7日在扬州电信宝应分公司进行学习。
虽然我本身学习金融专业,与通信行业并无直接联系。但是电信里的很多工作部门是与营销有关,需要良好的表达能力。而我们金融行业也是需要和客户沟通,向客户推荐适合他们的理财方式,在这一点上两者是相通的。而且,中国电信是中国的大企业,在固话这一领域具有不可动摇的地位。对于我们大学生来说,能有这样的机会学习参观还是倍感荣幸的。
7月27号是实践的第一天。上午9点半,我们一行20人来到宝应电信公司报到并领取了实践材料。下午三点启动仪式上,公司领导致词,公司概括介绍以及3G业务演示。启动仪式结束后,我们进行了现场参观。以前我没有接触过这类数据传输、程控机房、电力室等场所,因此很是兴奋,也感到很新奇。


这次实践活动中共有无线宽带、宽带续包、天翼营销方案设计及前端营销、营业厅现场服务流程设计及现场营销四个课题。我和其他3位同学被分配在宽带续包课题组,存量保有中心的张主任是我们的指导老师。
接下来的几天里,我们四个人进行了天翼、宽带、学子E行、我的E家等基础套餐的培训。还进行了无线宽带、天翼增值业务的学习。公司还让我们体验了3G无线上网,让我们很是开心。我们在前辈们的指导下进行了宽带续包方案设计,并进行了电话调查,和客户进行了交流。在这一活动中我受益匪浅,不但学到了以前没有接触过的知识,而且还锻炼了自己方案设计能力和语言表达能力。
   在学习中,张主任还让我们就自家的话费情况进行分析。看目前的家里所定制的套餐是否符合需要。我把这些天学习到的各种宽带政策和我家的话费、宽带使用情况进行了对比。最后发现真的存在不合理的地方。更改后每年能为家里省200多块。真是兴奋,这也是理财啊。
而在与前辈们的接触过程中,他们严谨而虔诚的工作态度给我留下了深刻的印象。 我知道了:在企业里最关键的是认真踏实,面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度,这样才会被认可,自己也才会进步。这点我会始终铭记。
10天的实践活动很快结束了,在这并不算太长的实践里,我学到了很多书本上没有的东西。很感谢局里的领导对我们这次活动的关心与关注。我相信,有了这次实践,我会带上这些领悟和经验在以后的人生道路上走的更顺利些。中国电信会成为我的一段美好回忆。

 



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