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很感谢扬州市电信局为我们提供暑假实习的机会，通过这次实习，我们学到了很多东西，增长了工作经验。
一、实习目的
通过在电信通信部的学习了解扬州电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程。
二、实习时间
2009年7月27日——2009年8月7日
三、实习地点
扬州市运河西路２３７号
四、实习单位和部门
中国电信集团扬州市电信公司
五、实习内容
我们被安排在扬州电信局网络维护中心工作，我们主要学习的是障碍处理和设备维护。工作中我们基本了解了扬州电信的业务开展情况，所负责区域障碍处理和设备维护。
我们的实习报告分为二部分
第一部分：对公司基本情况了解
第二部分：实习具体工作
第一部分公司基本情况
通过在扬州电信的实习，我们了解到扬州电信的一些基本情况，具体内容如下：
公司介绍
扬州电信是中国电信（世界五百强）在扬州地区的分支机构。作为扬州全区最大的电信运营企业，承担着电信普通服务的责任，建国以来，特别是改革开放二十年来，扬州电信解放思想，转变观念，抓住机遇，规模发展，使企业的综合实力得到增强，实现了速度与效益、数量与质量的协调发展。为地方经济的发展作出了应有的贡献。
清晰的通信定位
扬州市电信公司从网络结构设计到设备选型，坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销和服务队伍，根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析，为大客户提供个性化的解决方案，并提供网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。
可靠的网络基础
扬州市电信公司自成立之日起，在扬州地区迅速开始实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在扬州的延伸，实现了与各电信运营商的互联互通，为扬州地区的客户提供了宽带化、智能化、可扩展的通信网络环境。
扬州市电信公司采用最新电信技术组建扬州城域网，网络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性。
一流的服务保障
扬州市电信公司采用国际领先的CRM理念，全面组建完整BOSS系统，建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户提供专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。
共赢的经营理念
扬州市电信公司在提供电信服务的同时，提供多种灵活运营合作方式，在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创造价值。
企业文化
扬州市电信公司秉承中国电信集团"用户至上用心服务"的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案。从经理的话中我对他们文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一个企业的客户关系管理的重要性，特别是对于运营商来说，谁把握了客户谁就赢得了通信，所以扬州市电信公司要秉承中国电信集团"用户至上用心服务"的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案，这些公司理念就很实在。
产品种类
话音业务、专业出租业务、中国宽带互联网电信卡业务、增值业务、视讯业务
第二部分实习具体工作
一 专业人员讲座
移动电话————基站（铁塔）————交换设备——固定交换机1——固定电话
HLR（含本地电话信息） VLR（含外地电话信息） C网? 固话
二 实践参观
静态的HLR（用户数据）定位，找用户位置，打电话，动态的VLR
EC控制回声 TC语音转换 MSC用户交换机
短信————交换机——SMC
——电信?
——网通
——移动
手机——MSC——关口局（转接功能）——IP
————网通关口局
————网络汇接局? 打长途经此
手机——基站——BSC——MSC——MSC3（郊县）和VRL相连——BSC
—HLR——
传输，监控设备：交换设备——TCU（接口）——BSC（基站控制器）
基站：ＧＳＭ基站在ＧＳＭ网络中起着重要的作用，直接影响着ＧＳＭ网络的通信质量。ＧＳＭ基站是一种技术要求较高的产品，最初的基站设备基本都是一些国外的产品。随着我国一些高科技电信企业在移动通信领域的不断深入，一些国内的电信企业如大唐、广州金鹏等公司也生产出多种型号的基站。
GSM赋予基站的无线组网特性使基站的实现形式可以多种多样--宏
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蜂窝、微蜂窝、微微蜂窝及室内、室外型基无线频率资源的限制又使人们更充分地发展着基站的不同应用形式来增强覆盖，吸收话务--远端TRX、分布天线系统、光纤分路系统、直放站。
一、ＧＳＭ系统结构
1．系统的组成
蜂窝移动通信系统主要是由交换网路子系统（ＮＳＳ）、无线基站子系统ＢＳＳ 和移动台（ＭＳ）三大部分组成.其中ＮＳＳ与ＢＳＳ之间的接口为"Ａ"接口，ＢＳＳ与ＭＳ之间的接口为"Ｕｍ"接口。
注： ＡＵＣ：鉴权中心； ＭＳＣ：移动业务交换中心； ＧＭＳＣ：入口ＭＳＣ； ＢＳＣ：基站控制器
ＢＴＳ：基站收发信台 ＨＬＲ：归属位置寄存器 ＶＬＲ：拜访位置寄存器
2．交换网路子系统（ＮＳＳ）
ＭＳＣ：对位于它所覆盖区域中的移动台进行控制和完成话路交换的功能实体，也是移动通信系统与其它公用通信网之间的接口。?
ＶＬＲ：是一个数据库，是存储ＭＳＣ为了处理所管辖区域中ＭＳ（统称拜访客户）的来话、去话呼叫所需检索的信息。?
ＨＬＲ：也是一个数据库，是存储管理部门用于移动客户管理的数据。?
ＥＩＲ：也是一个数据库，存储有关移动台设备参数。
3．无线基站子系统（ＢＳＳ）
ＢＳＳ系统是在一定的无线覆盖区中由ＭＳＣ控制，与ＭＳ进行通信的系统设备，它主要负责完成无线发送接收和无线资源管理等功能。功能实体可分为基站控制器（ＢＳＣ）和基站收发信台（ＢＴＳ）。?
ＢＳＣ：具有对一个或多个ＢＴＳ进行控制的功能，它主要负责无线网路资源的管理、小区配置数据管理、功率控制、定位和切换等，是一个很强的业务控制点。?
ＢＴＳ：无线接口设备，它完全由ＢＳＣ控制，主要负责无线传输，完成无线与有线的转换、无线分集、无线信道加密、跳频等功能。
三、BSS综合网元激活系统
1.系统介绍
扬州BSS系统于2006年1月6日正式上线，扬州BSS系统已具备支持固话、小灵通、宽窄带、CDMA四大主流产品的各项基本业务的受理及自动执行。 BSS综合网元激活系统是从BSS业务系统中读取工单，并转换成交换机能识别的
