市民小夏刚刚“逍遥海南游”结束,5天时间,行程不赶,一路上的吃喝玩乐都严格按照“标准”执行,没让他操一点心。小夏觉得,参加这个比“五星纯玩团”还贵的旅行团挺值。据悉,“逍遥海南游”是常州国旅于今年初新推的一条品质线,价格飚至3380元,远远超出了同类产品。在竞争激烈的暑期市场上,逍遥海南游反祭高价,却仍吸引了不少游客。该旅行社统计,报名参加海南游的市民中,近50%的游客选择“逍遥海南游”线。
不进店、不加点,吃喝玩乐各环节都讲“品质” 报名参加海南游之前,小夏也有诸多顾虑。“最近几年,海南黑导甩团、加点、进店的新闻屡见不鲜,整个海南旅游行业鱼龙混杂,不知道何时自己就会成为‘温柔一刀’下的‘鱼肉’。”小夏风趣地说,这几年他出门旅行的地方也不少,一路上和导游“斗智斗勇”的经典桥段积累了不少,都能出本“出游指南”了。不过,一看到“逍遥海南游”的行程单,小夏打消了顾虑。 据悉,该产品中涉及到的所有环节都严格按照“品质化”、“标准化”执行。比如,产品不仅涵盖了海南地区最为精华的景点,还注明了游客在该景点上游览所需要的时间。“除非游客主动提出要提前结束在该景点的行程,否则导游必须保证游客的游览时间。”国旅工作人员介绍,不仅保证了行程舒缓,还避免了导游擅自压缩景点,另安排游客加点的事情发生。另外,该产品中,游客的食宿标准、行车路线都一一注明,连海南的地接导游都必须是“星级”的。“以往的五星级产品中,只保证了游客的住宿标准,很少有产品能注明餐标,逍遥海南线甚至连就餐座位都是指定的VIP区域。” 最让小夏动心的是,旅行社承诺行程中不进任何购物店。小夏说,团友们一看到琳琅满目、鲜艳欲滴的海南水果,还是动心了。“按照该产品的规定,海南的导游必须征得大家的同意,并取得游客签字认可后,将信息传回常州的组团旅行社才能带游客进店。”最终,大家如愿捧回了一大堆水果。 品质化将引导市场走向规范 “其实‘逍遥海南游’已经由海南的旅行社开发3年了。”常州国旅副总经理刘元丰透露,前两年在北京、上海、西安等一线城市投放,直到今年才全面登陆常州市场。“因为,常州游客正逐步从多走几个观光点,向追求出游质量转变。价格已经不是消费者唯一的衡量标准。”刘元丰表示,这是“逍遥海南游”能在常州市场上获得青睐的主要原因。 “另一方面,在各环节追求标准化的产品也能引导市场走向规范。单纯靠低价、牺牲游客出游质量的产品全得‘抓瞎’。”(常州晚报) |
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