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中层管理者要敢于做“坏人”

作者:佚名 日期:2008年07月14日 来源:不详 人气:
class='yoo' id="doyoue168" zzz="4" >同志们:
今天我们一起来学习和探讨中层管理者的一些问题。中层管理者,指的是中层领导,在我国企事业单位中习惯上又叫做“中层”。中层领导既管理着别人,同时也受别人的管理,这种双重身份使中层领导处在最活跃、最不稳定的结构之中,在“上挤下压”式的复杂环境中如何去游刃有余地开展工作,如何营造良好的工作环境,如何处理好上下左右各方面的工作关系,是每个中层领导都必须面对的现实问题。
中层领导处于整个组织的中间位置,既是上级的下属,又是下属的上级;上级的指示需要传达给下级,下级的需求也要反馈给上级;不是高高在上的掌权者,也不是具体工作的实际操作者,而是保证整个组织能够有效运转的过渡者。因此,中层领导发挥的是一种承上启下的链接作用。这种作用如果发挥得好,就是上级与下属联系的一座桥梁;发挥得不好,就是横在上级与下属之间的一堵墙。
在任何组织中,中层领导的角色都是执行高级管理层的指示。他们如同部队中的一线军官,从高级指挥官那里获得指示和命令,然后向自己的部队传达这些命令。中层领导是使事件得以发生的行动者,他们的职责是理解每一件要做的事情,然后实际去做并完成它们,他们的贡献是任何企业得以成功的关键。
可见,一个组织的执行力的强弱,与中层领导密切相关。如何提高中层领导的综合素质,从而加大执行力,内容很多,牵涉面很广,在此我们不展开讨论。我们只着重探讨一个当前许多企业,当然也包括我们公司在内,共同存在的一个问题:中层领导爱做“好人”,不愿做“坏人”的问题。
管理企业最重要是“管人”,而最难的也就是“管人”。作为一个中层领导,偏偏就要面对这个难题。我们要实施某个计划,要实现某个目标,势必会遇到阻力,其中有些阻力会来自于人,要克服阻力,就肯定会得罪这些人,于是,就要做“坏人”。不少中层领导坚定“多种花,少裁刺”的信念,喜欢做“好人”,不愿做“坏人”。
一些公司缺乏执行力的一个关键就是中层没有勇气做“坏人”。
我们一起看下面的场景:
某公司一中层领导刚开完公司生产任务布置会,回到部门后对属下说:“我们今年的任务又增加了,要完成6000万元营收,我说只能完成5000万元”,可是公司高层说:“不增加怎么行?”唉!年年都增加这么多,也不想想我们部门的死活。
*兄弟们,我向总公司提出增加资金,但没获得批准,上头都不懂我们基层的辛苦。
*还有一些部门,对一些工作及各方面表现极差的员工无可奈何,于是打请示报告给总公司,要求调整这些员工。
这样的例子很多……
在这些场景中,中层都把自己当作“好人”,而把“上面”当作“坏人”,这样做会造成什么不良影响呢?
一、中层只当“好人”不当“坏人”的不良影响:
1.     基层听到组织中两种不同的声音,所以执行力一定大打折扣;
2.     高层是组织文化的代表,应是“好人”,这样做,破坏了组织文化;
3.   中层没有承担起自己的责任,否则我们要中层干什么呢?高层直接将政策与目标给基层不就完了吗?中层这样做,实际上显示了一个组织的中层缺位,因为中层将自己变成了基层。
二、中层为什么要做“坏人”?
这是中层这个角色赋予的责任。
刚才所举的例子,上司说要完成6000万元营收,你说5000万元,只能在高层那儿说,不能在基层说。在高层那里,你甚至可以辩解,据理力争,以期更改决策,一旦你表达了意见,最终上司决策仍是6000万元,你必须执行。你回去后要好好对部属解释我们为什么要完成6000万元,如何才能实现6000万元。
但是有些中层干部不够胆,不敢当面说,不敢在会上说,不敢到高层说,不敢在政策没出台前说,等到已经定论了,抱着一腔不满,背后乱说,对着自己的部属说,俨然自己与兄弟们站在一个战壕,自己是为民请愿者。这种管理者真该打屁股,完全不像个管理者,潜意识里还是把自己当基层看。
有人问,我为什么要做“坏人”?干那种得罪人的事?其实要当管理者就必须得罪人,不得罪人只能做一个专家,一个人呆在你自己的实验室。天底下你找不到任何一个优秀的领导人是不得罪人的,一个也没有!
有人问,我如果做“坏人”,那怎么带领手下?其实,向下沟通的精髓是“向下沟通要有情,助他成功”,所以,“严格要求”之处,一定要“有情待人”。对部属的“有情”是什么?是替他考虑他的未来发展,是培养他栽培他,而不是让他闲着没事干。
所以,做“坏人”的含义是接住上司交来的责任,不能将责任反推给上司,因此,只能严格要求部属,要敢管要敢于“得罪”部属。如果某一天你的上司迫不得已当了“坏人”,他心里一定会想“怎么请了这么一个不中用的、不能让我省心的中层呢?”
当然,合格的高层也有当“坏人”的时候,比如,当高层要替中层撑腰、支持中层的时候,他就会出来当“坏人”。
三、中层领导为什么不愿做“坏人”?
中层领导不愿做“坏人”的原因主要有以下几种:
1.              本身素质不高,所以,没有好办法去管。我们说过,管人是很难的,特别是一些比较落后而又调皮的人,没有两下子是没办法去管的。有些中层领导在管的时候曾经碰过钉子,那就更加怕了,于是,干脆就不去管,“惹不起,躲得起”,“眼不见为净”。
2. 走入一个误区:以为自己不管当什么官,都是代表员工,所以,一切都站在员工的立场,该管的不管,该做的不做。
一些新上任的中层领导,甚至有一些上任较久的中层领导,往往不能把自己和员工分开,仍以员工的眼光看待问题。
我们说,代表员工利益,是广义地说,我们只有发展生产,争取效益,才能给员工实惠,提工资、增福利。但我们看问题,做事情时,在许多情况下必须站在管理层的角度,从全局的立场,不能盲目地听部属的不符合全局观点的言语,所以你不要落入了那个令你无限惬意的圈套。以为你的支持更多地来自于你的员工们,你与他们十分融洽,打成一片。
3. 怕做“坏人”,得罪人多了,以后选票少。
这类中层领导没有责任心,只担心在考核干部时的民主测评画圈和选举时的选票。所以,平时只种花,不裁刺,做好好先生。
这些中层领导不知道,他们怕得罪极少数员工,与此同时,他们就得罪了大多数员工。在大多数员工眼中,这些中层领导是不敢管事的、怕死的领导,表面尊敬你,心里却是瞧不起你的。
在座的都是中层管理者,大部分是中层领导,我们都应该为公司负责,都要珍惜自己的工作。我们之中有些人在工作中或在生活中受到一点挫折,就闹情绪,甚至把这种不良情绪带到工作中,这是很不应该的。人总是会遇到挫折的,人总是会有低潮的,人总是会有不被人理解的时候的、人总是有要低声下气的时候的,这些时候恰恰是人生最关键的时候,因为大家都会碰到挫折,而大多数人过不了这个门槛,你能过,你就成功了。在这样的时刻,我们需要耐心等待,满怀信心地去等待。相信,生活不会放弃你,机会总会来的。至少,你还年轻,你没有坐牢,没有生治不了的病,没有欠还不起的债。比你不幸的人远远多过比你幸运的人,你还怕什么?路要一步步走,虽然到达终点的那一步很激动人心,但大部分的脚步是平凡甚至枯燥的。没有这些脚步,或者耐不住这些平凡枯燥,你终归无法迎来最后那些激动人心的时刻。
逆境,是上帝帮你淘汰竞争者的地方。要知道,你不好受,别人也不好受;你坚持不下去了,别人也一样,千万不要告诉别人你坚持不住了,那只能让别人获得坚持的信心。让竞争者看着你微笑的面孔,失去信心退出比赛。胜利属于那些有耐心的人。
职业生涯是一场漫长的比赛,好比是一场马拉松比赛,和真正的马拉松比赛所不同的是,这次比赛没有职业选手,每个人都只有一次机会。要知道,有很多人甚至坚持不到终点,大多数人最后是走到终点的,只有少数人是跑过终点的,因此在刚开始的时候,去抢领先的位置并没有太大的意义。
职业生涯就像一场体育比赛,有初赛、复赛、决赛。初赛的时候大家都刚刚进入社会,大多数都是实力一般的人,这时候努力一点认真一点很快就能让人脱颖而出,于是有的人二十多岁做了部门经理、副经理,有的人迟些也终于赢得了初赛,三十多岁成了经理。然后是复赛,能参加复赛的都是赢得初赛的,每个人都有些能耐,在聪明才智上都不成问题,这个时候再想要胜出就不那么容易,单靠一点点努力和认真还不够,要有很强的坚忍精神,要懂得靠团队的力量,要懂得收服人心,要有长远的眼光……
看上去赢得复赛并不容易,但,还不是那么难。因为这个世界的规律就是给人一点成功的同时让人骄傲自满,刚刚赢得初赛的人往往不知道自己赢得的仅仅是初赛,有了一点小小的成绩大多数人都会骄傲自满起来,认为自己已经懂得了全部,不需要再努力再学习了。真正赢得复赛的人都像斗牛士一样,不急不躁,跟随着自己的节拍,慢慢耗尽对手的耐心和体力。
我们都是中层管理者,可以讲,大多数人都参加了初赛,而且都取得胜利。但是,我们之中是不是有人骄傲了呢?我们对参加复赛是否有信心?我希望全体中层管理者履行自己的职责,人人都能在职业生涯中参加复赛,从而为华安公司的发展做出自己应有的贡献。
事实上,在很大范围内,我们究竟会成为一个什么样的人,决定权在我们自己。每天我们都在做各种各样的选择,老年旅客掂着沉重行李来乘车,你可以选择假装没看见,也可以选择迎向前去帮忙;拉客婆在售票窗前拉客,你可以选择走开,也可以选择上前制止;你可以选择上班迟到,也可以选择提前十分钟到办公室,搞清洁卫生……每天,每一刻我们都在做这样那样的决定,我们可以漫不经心,也可以多花些心思,成千上万的小选择累计起来,就决定了最终我们是个什么样的人。从某种意义讲,我们的未来不是别人给的,是我们自己选择的。每天生活都在给你机会,他不会给你一叠现金也不会拱手送你个好工作,但实际上,他还是在给你机会。你最终成为什么样的人,就决定在你的每个小小的选择之间。
你工作快乐吗?你的工作好吗?有没有觉得干了一段时间以后工作很不开心?有没有觉得入错了行?有没有觉得自己没有得到应有的待遇,有没有觉得工作像一团乱麻,每天上班都是一种痛苦?有没有想换个工作?有没有觉得其实现在的公司并没有当初想象得那么好?有没有觉得这份工作是当初因为生存压力而找的,实在不适合自己?你从工作中得到你想要得到的了吗?你每天开心吗?
大多数人都有生存压力,积极的人会从焦虑中得到动力,而消极的人则因为焦虑而迷失方向。所有人都必须在压力下做出选择,这就是世道,你喜欢也罢不喜欢也罢。
一般我们处理的事情分为重要的事情和紧急的事情,如果不做重要的事情就会常常去做紧急的事情。比如锻炼身体保持健康是重要的事情,而看病则是紧急的事情。如果不锻炼身体保持健康,就会常常为了病痛烦恼。又比如平时做好安全行车各项工作是重要的事情,出事故去处理事故是紧急的事情,如果我们平时不抓安全生产管理工作,就会要经常去处理事故。往往紧急的事情给人的压力比较大,迫使人们去赶紧做,相对来说重要的事情,反而没有那么大的压力,大多数人做事情是以压力为导向的,压力之下,总觉得非要先做紧急的事情,结果就是永远到处救急,救火,永远没有停歇的时候。
希望我们在座的每天都尽量多做正确的选择,做重要的事情,从而把我们的本职工作做好,为促进市的发展,促进公司的发展而贡献我们的力量!


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